سياسة الخصوصية

في ثقاء، نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية المعلومات التي تشاركها معنا. نتبع جميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بحماية البيانات والخصوصية.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، الموقع، ومعلومات حول احتياجاتك التقنية. جميع هذه المعلومات يتم جمعها بموافقتك الصريحة.

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارة موقعنا، نجمع معلومات تقنية معينة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه على الموقع. يتم جمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.

1.3 الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، تنفيذ العقد معك، الالتزام القانوني، أو المصلحة المشروعة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة
• تحسين خدماتنا وتطوير حلول جديدة تلبي احتياجات العملاء
• إرسال معلومات حول خدماتنا (فقط إذا وافقت على ذلك)
• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• حماية حقوقنا وممتلكاتنا ومنع الاحتيال

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل استضافة الموقع والتحليلات)
• عندما يكون ذلك مطلوباً قانونياً أو لحماية حقوقنا
• في حالة دمج أو استحواذ تجاري (مع إشعار مسبق)

جميع الأطراف الثالثة التي نعمل معها ملزمة بحماية بياناتك وفقاً لمعايير صارمة.

4. حماية بياناتك

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• خوادم آمنة مع جدران حماية وأنظمة كشف التسلل
• ضوابط الوصول المقيدة للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعات أمنية منتظمة وتحديثات للأنظمة
• تدريب الموظفين على معايير حماية البيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لعرض إعلانات ذات صلة (بموافقتك فقط)

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدام بياناتك
• الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق يمكن قراءته آلياً
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

7. روابط المواقع الأخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع آخر تزوره.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين (18 عاماً فما فوق) والشركات. لا نجمع عن عمد معلومات من الأفراد دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنتخذ خطوات لحذفها فوراً.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: